Article 1 : Identité du Vendeur
Le vendeur est :
Vincent Issartel
Masar Résidence – App 207 – Meydan – Dubaï
Email : contact@vincent-issartel.com
Article 2 : Produits et Services
Vincent Issartel propose à la vente des produits physiques tels que des vêtements, mugs, bouteilles, ainsi que des e-books PDF dématérialisés et des abonnements. Tous les détails relatifs aux produits et services sont disponibles dans la rubrique « Boutique » de notre site internet.
Article 3 : Commandes
Les utilisateurs peuvent passer commande soit via un formulaire en ligne, soit en ajoutant des produits au panier dans la section « Boutique » de notre site. Les commandes sont disponibles uniquement dans les régions desservies par notre service de livraison standard.
Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Des frais de livraison supplémentaires sont appliqués pour les produits physiques. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de la commande par l’utilisateur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Article 5 : Modalités de Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal. Tous les paiements doivent être réglés en euros. Le paiement est dû lors de la commande, et la commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement.
Article 6 : Livraison
- Produits physiques : La livraison standard est la seule option disponible. Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrables après la réception de la commande. Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client.
- Produits dématérialisés : Les ebooks PDF sont envoyés directement par e-mail après la confirmation de la commande.
Article 7 : Droit de Rétractation
- Produits physiques : Le droit de rétractation est applicable dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Le retour est possible uniquement si le produit est défectueux, cassé ou déchiré, et doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Produits dématérialisés : Les ebooks PDF, une fois téléchargés ou envoyés, ne sont pas remboursables ni soumis au droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable aux produits numériques.
Article 8 : Garanties et Conformité
Les produits physiques vendus sur notre site sont garantis conformes aux descriptions et exempts de défauts. En cas de produit défectueux ou cassé, un retour peut être effectué sous 14 jours, dans son emballage d’origine. La garantie ne couvre pas l’usure normale du produit ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation.
Article 9 : Responsabilité
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits, services ou du site internet, y compris, sans limitation, en cas de perte de données, de dommages matériels, de préjudices financiers ou d’interruptions d’activité.
Le vendeur n’est pas responsable des retards ou pertes liés à la livraison des produits, que ce soit en raison d’une erreur du transporteur ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Les produits sont fournis « tels quels » et sans aucune garantie autre que celles expressément mentionnées dans les présentes CGV.
Article 10 : Modification des Conditions Générales de Vente
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site, et l’utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informé des éventuelles mises à jour.